Desafío
Reclamaciones, no conformidades y solicitudes de calidad eran difíciles de seguir entre emails, carpetas y listas manuales. Hacían falta ownership, historial y aprobaciones claras.
Casos de estudio
Portal de Reclamaciones y Calidad
Un portal para gestionar solicitudes, carpetas, aprobaciones, archivos cargados, estados y workflows operativos para equipos de calidad.
Gestión de calidad / operaciones
Solución
PentaFrame diseñó un portal web con solicitudes estructuradas, carpetas, subida de archivos, estados, pasos de aprobación y visibilidad operativa.
Resultado
El equipo obtuvo un punto único para gestionar solicitudes, documentos y estados. El proceso se volvió más fácil de auditar, revisar y mejorar.
Sistemas implicados
- Tracking de solicitudes
- Subida de archivos
- Gestión de estados
- Aprobaciones
- Reporting de calidad
- Dashboards operativos