Sfida
Reclami, non conformità e richieste qualità erano difficili da seguire tra email, cartelle e liste aggiornate manualmente. Servivano ownership, storico file e approvazioni più chiari.
Casi studio
Portale Reclami e Qualità
Un portale per gestire richieste, cartelle, approvazioni, file caricati, stati e workflow operativi per team qualità.
Quality management / operations
Soluzione
PentaFrame ha progettato un portale web con richieste strutturate, cartelle, upload file, tracking stati, step di approvazione e visibilità operativa.
Risultato
Il team ha ottenuto un unico punto per gestire richieste, documenti e stati. Il processo è diventato più facile da verificare, rivedere e migliorare.
Sistemi coinvolti
- Tracking richieste
- Upload file
- Gestione stati
- Workflow approvativi
- Reporting qualità
- Dashboard operative